Karin Nordlund är socialt medieansvarig samt informationsansvarig på Telia där hon har arbetat sedan 2005. Sedan 2009 är hon huvudansvarig för att ta fram riktlinjer, strategier och taktiska planer i sociala medier och hon har även byggt upp Telias närvaro där. Karin kom direkt till Telia efter sin utbildning i statsvetenskap och media- och kommunikationsvetenskap från Uppsala universitet.
Karin kommer att prata om Telias resa och kundservice i sociala medier och de resultat de uppnått, samt vilka lärdomar de dragit under vägen.
